阳江阳西：程村镇人大创新代表联络站运行新机制 “点线面”联动提升基层治理效能

　　叶益兴得知情况后立即向程村镇人大反映，程村镇人大随即组织人员赶赴现场了解实情。原来，牛皮河未安装护栏的河段位于下村，当地有400多名群众，每天约有上千人次经过此地。没有护栏的话，村民过路时一不小心容易掉下河道。

　　很快，程村镇人大将牛皮河安装护栏纳入到“民生微实事”项目。仅用了5天时间，河边护栏就被安装完毕，不仅消除了安全隐患，还进一步美化了河边环境。

　　民生无小事，枝叶总关情。程村镇人大有关负责人介绍，本着“百姓有诉求，人大有回应”的宗旨，该镇人大代表变“自上而下”政府给服务为“自下而上”群众选服务。通过调研、走访和在程村镇人大代表中心联络站面对面座谈等方式收集民意民声，提出意见建议，向阳西县人大常委会申请专项资金解决民生“微实事”。

　　2023年，程村镇共有18件民生“微实事”得到阳西县人大常委会专项资金支持，其中公益服务设施修建等项目9件，水利修固5件，便民工程4件。目前，项目工程全部完成，并挂牌接受代表和群众的监督，各村群众纷纷点赞。

　　这些“小事”办理得好不好、能不能落实，不仅事关人民群众的切身利益，也是检验人大工作成效的重要标尺。

　　人大代表联络站是代表联系群众的重要平台，也是代表履职尽责的有效载体。近年来，程村镇人大代表中心联络站以充分发挥人大代表主体作用为主线，通过组织代表履职活动，构建起代表与群众的沟通桥梁，推动解决一批困扰群众多年的“烦心事”，以代表履职效能夯实基层社会治理基础，实现人大工作和社会治理工作“双赢”。

　　去年12月，省人大代表李亚荣和县人大代表孙宗好在联络站接待选民群众时，得知程村镇程村社区有一条于1952年建成的排水沟渠横跨中华路。由于水渠是明渠，没有护栏，曾多次发生群众跌下水沟事件，加上也是卫生死角，周边群众多次为此事发生矛盾争执。

　　经人大代表和群众反复沟通后，达成对该水沟渠进行覆盖的整治方案，并由程村镇人大争取阳西县人大专项资金开工建设。该工程项目建成后，不仅保障了群众的出行安全，而且大大改善了当地的居住环境。

　　类似于这样的事例还有很多。“代表联络站汇聚社情民意，努力把群众‘急难愁盼’变成履职清单，让心声变掌声，这是我们的职责要求，也是方向所在。”曾经参与推动解决困扰群众多年的水浸街问题的程村镇人大代表申六妹如是说。

　　搭建互动交流“面”

　　今年4月，程村镇人大代表胡河在程村镇人大代表中心联络站开展接待群众活动。家住程村社区的居民叶计敏向代表投诉：“邻居家占用我们家门前的空地堆放杂物，还养了一群狗，狗叫声太扰民，特别是夜间更是无法入眠，我们两家为此事闹了矛盾，能否帮忙解决？”

　　当天傍晚，胡河找到阳西县人大代表、程村社区党支部书记孙宗好一起约这两户人家面对面进行协商。沟通中，人大代表积极引导双方换位思考，最终双方各退一步，当场握手言和，一场邻里纠纷得到化解。

　　“居民的痛点，也许正是社区治理的堵点。我们把群众这些痛点问题处理好了，大家才能真正感受到发展带来的幸福感，也能进一步提高人大代表在群众心中的权威性、公信力。”孙宗好深有感触地说。

　　基层社会治理，群众利益为先。程村镇人大代表中心联络站充分发挥“家站点”作用，畅通民意表达渠道，常态化组织代表进站活动，察民情、聚民智、解民忧、惠民生，推动代表参与基层治理，让基层民主更加可感可触，推动形成“群众常来、代表常在、实事常办”的全过程人民民主“新常态”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　去年11月，程村镇人大代表中心联络站建立了“人大代表小讲堂”平台，以代表讲课、选民听课的“微课堂”形式，加强代表与群众面对面、点对点互动沟通、释疑解惑，开拓了代表与群众面对面互动交流的新渠道。