江门：一场专题询问带来的“幸福效应”——蓬江区人大常委会推动“嵌入式”养老服务高质量发展纪实

　　破题——跟进“银发族”需求

　　“银发一族”需求在哪里，人大履职就跟进到哪里。蓬江区人大常委会负责同志率调研组深入多个村（社区）养老机构，开展专题调研，全面了解“嵌入式”养老服务情况以及困难需求。

　　今年2月，在区十一届人大三次会议上，经过全体与会人大代表票决，“优化适老养老服务”被列入区政府年度“十件民生实事项目”，该项目年度计划建设1家社区“嵌入式”居家养老服务示范点，推动39户特殊困难老年人家庭进行居家适老化改造，为下一步全面推开“嵌入式”养老服务工作提供平台保障。

　　督办——提升“嵌入式”服务能力

　　真实的情况、深层次的问题，只有“扎”下去，才能找出来。“建议活动室地面铺设防滑地砖，防止老年人在活动时跌倒”“建议拓展完善养老设施，为老年人提供便捷化、专业化、规范化服务”……6月上旬，蓬江区人大常委会组织社会建设代表专业小组视察环市街江侨社区居家养老服务站建设情况，现场与区政府分管领导、有关职能部门负责人探讨加快服务站建设方法对策。代表提出的“按照‘一户一案’原则，对房屋内的建筑硬件、家具家装软件进行适老化改造，配置辅助适老化工具”“加强宣传引导，让更多老年人知晓并参与社区‘嵌入式’养老”等20余条意见建议直达政府职能部门，为加快推进服务站建设开出药方。

　　7月中旬，视察组专程赴惠州市惠城区惠民九如康养中心、龙丰街道长者照护之家，学习交流养老服务人员培训、居家养老服务项目、服务网络等先进经验做法。大家带着问题学，感受颇深、受益良多，为推进全区“嵌入式”养老服务提升拓宽了思路视野。

　　1次外出学习交流、2场专题约见、8轮视察督办……蓬江区人大常委会用脚步丈量项目进度，以督办加快项目实施，先后推动解决养老机构消防审验、居家养老服务站工程验收、照护服务认定等问题10余个。

　　提效——科技赋能智慧养老

　　“感谢人大代表为我们提的好建议，现在家里装上了‘平安通’，社区还为我们提供送餐、送药、送医等上门服务。”环市街天龙社区83岁老人谢阿婆戴着健康手环，开心地说道。在白沙街江边社区，老人们通过“平安通”居家养老智慧平台链接“益食堂”长者饭堂点餐，15分钟后，热腾腾的饭菜就会送到家中。能吃着自己喜欢的饭菜，老人们脸上满满的幸福感溢于言表。

　　群众的口碑源自于人大代表陈丽雯的一条代表建议。3月初，陈丽雯深入社区调研走访时发现，有些老人独自在家时遇有身体不适或不慎跌倒，在无人知晓的情况下得不到快速有效的处理，很快便提出了完善优化“互联网+护理服务”、提升社区医养结合能力方面的建议。收到建议后，蓬江区人大常委会第一时间将建议转交有关职能部门，推动区政府安排201万元用于居家养老助残服务“平安通”项目，并对建议进行跟踪督办。仅用3个月时间，就为江华社区等30余个社区（村）1090名老人开通“平安通”服务，实现全区6个镇（街）132个村（社区）全覆盖。

　　高质量的人大监督交出了让群众满意的答卷。截至目前，蓬江区已为失能和部分失能老年人提供居家养老上门服务2288次、14家“益食堂”长者饭堂站点服务70425餐次……