阳江阳春：陂面镇“云端”听民意 “线上”解民忧
仅用一台电脑或者一部手机，就能让民声传递更加便捷，让代表服务群众更加方便。2022年以来，阳江阳春市陂面镇人大依托微信公众号，打造“陂面代表之家”网上联络站，推出“云接待”、网络提建议等新模式，有效提高了人大代表联系群众、服务群众的成效。
“一条线”串起为民解难“同心圆” 为解决线下人大代表联络站开展代表接待选民有时会出现“代表选民时间对不上”“选民不方便来”这种“两头跑空”的尴尬情形，陂面镇人大推出“线上接待”模式，打破时间和地域的限制，群众通过关注“陂面代表之家”公众号，线上与人大代表预约，利用视频连线的方式面对面反映问题。“线上接待”可以让代表与群众“面对面”视频连线，针对选民们提出的问题，结合实际给予答复。对于无法立即答复的问题，分别转陂面镇政府相关部门办理，并在下一次接待选民时反馈给大家，做到“件件有答复，事事有回音”。今年以来，陂面镇人大通过“线上接待”收集到群众反映问题22条，已全部落实到位。 “有了这个与人大代表视频连线的方式，我不用多跑腿就能够解决问题，这样真的很方便群众。”通过视频向陂面镇人大代表反映家门前巷道逢雨必浸问题得到有效解决后，陂面镇白霄塘村村民陈德富如此说。 “一匹码”跑出为民服务“加速度” 为更好地助力基层社会治理，陂面镇人大开展“微实事”活动，要求代表通过走访、公益服务等方式，每季度至少解决一件群众身边小事急事难事。2022年6月，陂面镇人大利用“陂面人大代表之家”微信公众号，增设了“在线建议”版块，代表可以随时随地通过扫码在平台提出意见和建议，陂面镇人大办落实“马上就办”，第一时间回复留言，可以立即解决的问题，陂面镇人大办牵头各部门在一周内想办法解决，让这匹“码”跑出了为民服务“加速度”。 通过线上提意见建议的方式，人大代表不仅可以关注区域经济社会发展的大事，更可以随时随地聚焦民生关切的“微小事”，推动解决群众身边的小事、急事、难事。比如，对于群众非常关心通往陂面中学的路面坑洼不平、道路堵塞、出行困难问题，陂面镇人大代表了解情况后即时扫码提交意见，陂面镇人大迅速组织代表到场调研，并形成建议交镇政府尽快办理。陂面镇政府快速行动，投入资金100万元，修复和拓宽路面约600平方米并全线铺设沥青，停车场硬底化约1500平方米，解决了群众出行难题。
