广州：首例！人大代表当“主播” 云端为群众解难题

　　8月28日，广州市白云区鹤龙街道人大代表直播间——“代表之声”首场直播活动在鹤龙街道法务区片区人大代表联络站开播，吸引2.59万网民围观，助力推进“百县千镇万村高质量发展工程”。据悉，这是广州市首次让人大代表当主播，直播间成为履职新阵地，让民意表达更通畅，让参与治理更便利。

　　在直播间，白云区人大代表、广州市中级人民法院审判管理办公室主任陈舒舒以法律为准绳，以“有解思维”为指导，积极回应群众的关切和诉求，向群众宣传普及日常生活中常用的法律法规，在云端为群众送上“法治大餐”。

直播间成为代表履职新阵地

　　“您好，我有个问题想要咨询，我和某公寓2023年7月5日签订《房屋租赁合同》，约定每月租金700元，我在签订合同当日已支付押金人民币1050元。但进了公寓之后，发现环境不好，没能提供热水器等生活设施，想要退回租金。我该如何处理？”

　　面对群众的“租赁房子不符合约定情况要求退还押金”问题，陈舒舒耐心询问房屋合同签订等基本情况，随后建议，首先可以与房东协商，若房东同意配齐相关的生活设施，则合同目的可以实现，这也是最快捷且成本最低的维权方式；若协商不一致，可以寻求调解委员会或者街道相关部门进行调解；若仍无法解决，可以选择诉讼或者仲裁的方式维护自己的合法权益。

陈舒舒耐心解答群众问题

　　其他群众还提出“报名拳击培训班与承诺不一致要求退费”“网约车辆租赁合同到期公司不予退押金”等合同纠纷问题，陈舒舒代表均认真聆听，耐心解答，与群众共同探讨解决问题的方法途径和解决方案。

　　“这个直播的形式很好，了解这些案例和解决方法，以后也能应用到生活中去。”直播快结束时，网民“小鹿鹿在闹腾”评论说。

　　据悉，本次活动聚焦法律视角，以法治方式解决群众关注的热点问题，通过“代表之声”直播间拉近代表与群众的距离，也搭建政府与群众的沟通平台，以更直接、更透明的方式与群众沟通，聚焦群众最关心、最直接的民生问题。

　　鹤龙街道相关负责人表示，今后，该街将继续发挥“代表之声”直播间的功能，让人大代表和政府职能部门更好地倾听群众的声音，解决群众的难题，以实际行动践行“人民至上”的理念，真正把“立法民意直通车”开到群众中去，用专家为民释法，代表为民履职的生动实践推动解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，引导群众在法治实践中学习法律、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。