广州人大：白云区民情联络员“结对”人大代表 听民意解民忧

　　日前，广州市人大常委会组织开展的“全过程人民民主在广州”调研采访活动走进白云区，解读全过程人民民主在广州的生动实践。

　　从广州市人大常委会出发，记者一行先后来到了白云区三元里街梓元岗片区人大代表联络站、黄石街人大代表联络站。在白云区黄石街江夏地铁站AB出口，一辆辆“民生直通车”来来往往，直通车可从地铁口直达周边城中村。这可不是普通的便民公交车，还是人大代表联系群众的一个重要窗口。

　　记者们乘车体验，只见每个座椅背上都贴着二维码，上面写着“代表同乘听民声，群众扫码提建议”，如果乘客有任何烦心事，都可以扫码在线上向代表提意见建议。

　　这样的“民生直通车”共有3条线路15辆，解决了白云区黄石街江夏联社约10万群众出行难问题。这一便民车的开通背后，离不开人大代表的努力。

　　记者了解到，黄石街江夏联社地处地铁2号线江夏AB出入口，是广州市为数不多的地铁直达的城中村，常住人口近8万人，每天地铁出入人员超过两万人，人流密集。由于江夏村内道路、交通建设缺乏规划，常规公交“水土不服”，各种车辆交集，交通黑点和堵点多，居民群众普遍存在“最后一公里”的出行难问题。

　　针对这一出行难问题，人大代表多次深入实地蹲点调研，并由街道党工委牵头，联合调研并召开协调会，向居民群众发放调查问卷，最终研究设计出3条便民车线路，解决了10万余群众出行“最后一公里”难题。

　　“民生直通车不仅便民出行，还是人大代表联系群众、群众反映意见的窗口。”白云区人大黄石街道工委负责人介绍，每个月，人大代表都会定期乘坐民声直通车，联系接待群众，扩大联系和服务群众的覆盖面，推动人大代表全参与、知民情。此外，车内座椅上、公告栏还贴有“黄石街人大代表网上联络站”专属二维码，方便群众在线上向代表提意见建议，实现倾听民意24小时不打烊。

　　江夏地铁站AB出口外原是一片荒草地，如今已变身为“人大主题公园”，公园内设有人大代表中心联络站、宪法宣誓墙、法治宣传长廊等区域，过往市民可以在此深入了解基层人大的工作，了解人大代表为民办实事的故事。

　　“黄石街共有市人大代表2名，区人大代表11名，代表们平时都有本职工作，不能时时‘蹲点’在社区，所以我们创新组建了‘民情联络员’队伍，他们成为代表了解民情民意的联系人。”在人大主题公园展板前，白云区人大黄石街道工委负责人向记者们介绍着“民情联络员”的故事。

　　“人大代表的很多建议都是来自民情联络员，他们是人大代表的‘千里眼、顺风耳、前哨兵’。”据介绍，黄石街制定了《黄石街人大代表民情联络员工作制度》，先后聘任128名民情联络员。联络员来自各行各业，有楼栋长、退休职工、社区热心居民、企业员工、商会成员等，他们密切联系群众，具有掌握一手民情民意的优势，能把社情民意迅速、真实地反映给人大代表，切实将代表获取民情、服务民生的触角延伸至社区。

　　“我在黄石街附近做生意，和中小微企业打交道比较多，他们有相关建议意见都会和我说，我就会及时反映给人大代表，帮助群众办实事。”黄石街商会副会长、强盛物业董事长莫卫胜是一名民情联络员，他告诉记者，去年针对企业反映资金周转难的问题，街道组织了8家银行、50余家企业参与的银企沟通会，帮助企业融资超3亿元。

　　记者了解到，今年5月，白云区已在全区范围内推广“民情联络员”工作制度，全面听民声、汇民智、解民忧，不断探索全过程人民民主的基层实践。